أفضل برنامج CRM في مصر 2026
مقارنة محايدة بين 10 أنظمة CRM متاحة في مصر: السعر بالجنيه حتى أكتوبر 2026، والواجهة العربية، وواتساب، وتطبيق الجوال، ولمن يناسب كل نظام.
آخر تحديث
لا يوجد برنامج CRM واحد هو الأفضل لكل الشركات. الأنسب لك يتوقف على حجم فريقك، وعلى حاجتك إلى المحاسبة والفاتورة الإلكترونية، وعلى الطريقة التي تتواصل بها مع عملائك. جمعنا في هذه الصفحة 10 أنظمة متاحة للشركات في مصر، بأسعارها المنشورة حتى أكتوبر 2026 ومصادرها.
نحن فريق Omnixtrack، وOmnixtrack أحد الأنظمة في القائمة. لذلك التزمنا بالأرقام المنشورة والمؤرّخة فقط، وذكرنا بوضوح متى يناسبك نظام آخر أكثر منا.
كيف قارنّا
- السعر: أقل باقة مدفوعة يستخدمها فريق مبيعات، للمستخدم في الشهر عند الدفع السنوي، ما لم يُذكر غير ذلك.
- سعر الصرف: 1 دولار = 54.4 جنيه، وهو سعر البنك الأهلي المصري يوم 21 أكتوبر 2026 كما نشرته Arab Finance.
- التاريخ: الأسعار مأخوذة من مواقع الشركات أو من مصادر مذكورة يوم 27 أكتوبر 2026، إلا إذا ذُكر تاريخ آخر.
- ما لا يشمله الجدول: رسوم Meta على رسائل واتساب، ورسوم الإعداد والتركيب إلا إذا ذُكرت.
الأسعار جنبًا إلى جنب
| النظام | أقل باقة مدفوعة | السعر المنشور | بالجنيه تقريبًا للمستخدم شهريًا | خطة مجانية |
|---|---|---|---|---|
| Omnixtrack | الأساسية | من 149 جنيهًا للمستخدم | 149 وتنخفض مع العدد | نعم، لفريق صغير |
| Bigin by Zoho | Express | 245 جنيهًا رسميًا | 245 | مستخدم واحد و500 سجل |
| Zoho CRM | Standard | 490 جنيهًا رسميًا | 490 | حتى 3 مستخدمين |
| Odoo | Standard | 7.25 دولار لأول 12 شهرًا، ثم 8.95 | 394 ثم 487 | تطبيق واحد لعدد غير محدود من المستخدمين |
| Bitrix24 | Basic | 49 دولارًا شهريًا لـ5 مستخدمين معًا | نحو 533 | نعم، لعدد غير محدود من المستخدمين |
| HubSpot | Starter | من 7 إلى 20 دولارًا | من 381 إلى 1,088 | حتى مستخدمَين |
| HelloLeads | Essential | من 5 دولارات بحسب Capterra | نحو 272 | خطة مجانية أو تجربة 30 يومًا |
| Kommo | Base | 25 دولارًا للعملاء الجدد منذ 1 سبتمبر 2026 | نحو 1,360 | تجربة 14 يومًا |
| Salesforce | Starter Suite | 25 دولارًا | نحو 1,360 | Free Suite |
| Daftra | الأساسية | 75 ريالًا شهريًا للشركة كلها (يوليو 2025) | سعر للشركة لا للمستخدم | تجربة 14 يومًا |
مصادر الجدول:
- Zoho CRM وBigin: ملف الأسعار الرسمي من Zoho الذي يعرض الجنيه لزوار مصر، وخطة Bigin المجانية من Findstack.
- Odoo: صفحة الأسعار كما تظهر من مصر، والخصم «صالح لمدة 12 شهرًا للمستخدمين الأوائل».
- Bitrix24: Capterra.
- HubSpot: صفحة الأسعار، والصفحة لا توضّح أي الرقمين سنوي، والمصادر الأخرى تختلف.
- HelloLeads: Capterra وموقع HelloLeads.
- Kommo: إعلان تحديث الأسعار بتاريخ 30 يوليو 2026، والتجربة من دعم Kommo.
- Salesforce: صفحة الأسعار.
- Daftra: مقال Daftra بتاريخ 1 يوليو 2025، والتجربة من صفحة CRM.
العربية وواتساب وتطبيق الجوال
| النظام | الواجهة العربية | واتساب | تطبيق Android (تقييم Google Play) |
|---|---|---|---|
| Omnixtrack | عربية كاملة من اليمين لليسار | صندوق محادثات للفريق بربط رقم كل موظف، أو ربط WhatsApp Cloud API | تطبيق CRM وتطبيق مكالمات على Google Play وHuawei AppGallery |
| Zoho CRM | عربية مع دعم اليمين لليسار | ربط WhatsApp Business API في التجربة وكل الباقات المدفوعة | 4.1 من 6.27 ألف تقييم |
| Bigin | صفحة عربية للمنتج | لم تغطّه مصادرنا | 4.7 من 2.62 ألف تقييم |
| Odoo | العربية ضمن لغات الواجهة بحسب Capterra | تطبيق WhatsApp ضمن باقات «كل التطبيقات» | 4.2 من 4.95 ألف تقييم |
| Bitrix24 | صفحة CRM عربية | عبر إضافات من متجر التطبيقات برسوم، إضافة إلى رسوم Meta | 4.1 من 61.4 ألف تقييم |
| HubSpot | لا واجهة عربية | الربط الأصلي من باقة Professional في Marketing Hub أو Service Hub | 4.5 من 13.6 ألف تقييم |
| HelloLeads | لم نجد مصدرًا يؤكدها | «ربط واتساب مبسّط» في الخطة المجانية | لم نجمعه |
| Kommo | لم نتحقق منها | ربط مباشر مع Cloud API من Meta بلا رسوم إضافية من Kommo | لم نجمعه |
| Salesforce | لغة للمستخدم فقط، ودعم محدود لاتجاه اليمين لليسار | لم نجد سعرًا رسميًا | 4.5 من 60.3 ألف تقييم |
| Daftra | عربية | تذكيرات وبريد ومكالمات وSMS وواتساب في مكان واحد | تطبيقات متعددة |
التقييمات مأخوذة من Google Play يوم 27 أكتوبر 2026. مصادر العربية: HubSpot (17 لغة للواجهة ليس بينها العربية، تحديث 4 سبتمبر 2026)، وSalesforce، وCapterra الإمارات لـOdoo. مصادر واتساب: Zoho، وHubSpot، وKommo، وTimelinesAI عن Bitrix24.
لمن يناسب كل نظام
Omnixtrack
يناسب فرق المبيعات من مستخدم واحد إلى 50 مستخدمًا وأكثر، التي تعمل بالعربية من الجوال وتتواصل مع العملاء على واتساب والهاتف. يجمع في نظام واحد العملاء ومسار الصفقات وصندوق محادثات الفريق وتطبيق المكالمات وعروض الأسعار والفواتير، وفي الباقة المتقدّمة المندوبين الميدانيين والأتمتة والحملات. السعر بالجنيه وشامل الضرائب، والدفع بوسائل مصرية.
Odoo
يناسب الشركات التي تحتاج المحاسبة والمخازن ونقاط البيع مع إدارة العملاء، وتحتاج الفاتورة الإلكترونية المصرية. توثّق Odoo وحدة رسمية لمصلحة الضرائب المصرية، ولها 210 شركاء في مصر بحسب دليل الشركاء.
Zoho CRM
يناسب من يريد علامة عالمية بأسعار معروضة بالجنيه وواجهة عربية. لـZoho مكتب في مصر منذ 2021 بحسب Enterprise Times.
Bigin by Zoho
يناسب الفريق الصغير الذي يريد مسار صفقات بسيطًا من Zoho بأقل سعر لديها.
Bitrix24
يناسب الفرق الكبيرة التي تريد سعرًا ثابتًا للشركة كلها، أو خطة مجانية لعدد غير محدود من المستخدمين، مع أدوات كثيرة للمهام والتعاون.
HubSpot
يناسب الشركات التي تعمل بالإنجليزية وتريد نظامًا عالميًا معروفًا، وتبدأ بخطته المجانية.
HelloLeads
يناسب فرق جمع العملاء من الجوال، خصوصًا في العقارات والتعليم، ومن يريد خطة مجانية حتى 5 مستخدمين.
Kommo
يناسب الفرق التي تبيع عبر الرسائل وتريد الربط الرسمي لواتساب مع Meta.
Salesforce
يناسب الشركات الكبيرة التي تحتاج تخصيصًا عميقًا وشركة تنفيذ. من أمثلته في مصر مشروع Air Cairo في يوليو 2026 بحسب بوابة الأهرام.
Daftra
يناسب من يبحث أولًا عن برنامج محاسبة عربي بفاتورة إلكترونية مصرية، ويكفيه جزء لإدارة العملاء داخله.
كيف تختار في 4 أسئلة
- هل تحتاج المحاسبة والفاتورة الإلكترونية في النظام نفسه؟ ابدأ بمقارنة Odoo وDaftra، واقرأ الفرق بين CRM وERP.
- هل يعمل فريقك بالعربية ومن الجوال؟ استبعد الأنظمة التي لا تقدّم واجهة عربية.
- هل يأتي معظم عملائك من واتساب؟ اسأل عن رسوم الرسائل، فمنذ 1 أكتوبر 2026 تحتسب Meta رسومًا على رسائل الخدمة بعد 1,000 رسالة مجانية شهريًا لكل رقم بحسب Meta.
- كم ستدفع بعد سنة؟ احسب السعر بعد انتهاء العروض، وبالعملة التي ستدفع بها. تساعدك حاسبة تكلفة CRM.
الانتقال إلى نظام جديد
- اجمع عملاءك الحاليين في ملف واحد بصيغة CSV أو Excel، أو ابدأ من قالب شيت العملاء.
- اجعل لكل عمود معنى واحدًا: الاسم، والهاتف بكود الدولة، والمصدر، والمرحلة، والمسؤول.
- في Omnixtrack، يستورد الموقع ملفات CSV عبر 5 خطوات: الرفع، ثم ربط الأعمدة، ثم المعاينة، ثم الخيارات، ثم النتيجة. ويقرأ تطبيق الجوال ملفات XLSX وCSV معًا. والفاصلة المنقوطة التي يُخرجها Excel العربي تُكتشف تلقائيًّا.
- بعد الاستيراد، تكشف أداة العملاء المكررين الأرقام المتطابقة بمقارنة آخر 9 أرقام من الهاتف، فتدمجها أو تتجاهلها.
- اربط أرقام واتساب، وادعُ فريقك، وحدّد صلاحيات كل دور. التفاصيل في استيراد العملاء من Excel.
آخر مراجعة للأرقام: أكتوبر 2026. نراجع هذه المقارنة كل 6 أشهر، والأسعار قد تتغيّر، فتأكد منها عند الشراء.
جرّب قبل أن تقرر
أفضل طريقة للمقارنة أن تجرّب بنفسك على بياناتك. ابدأ تجربة Omnixtrack المجانية لمدة 7 أيام بكل الوحدات، وقارنها بأي نظام آخر في الأسبوع نفسه. الأسعار في صفحة الأسعار.
أسئلة شائعة
ما أرخص برنامج CRM مدفوع في مصر؟
من الأنظمة في هذه المقارنة، تبدأ الباقة الأساسية في Omnixtrack من 149 جنيهًا للمستخدم شهريًا، يليها Bigin Express بـ245 جنيهًا. أما Bitrix24 فسعره ثابت للشركة، فتنخفض حصة المستخدم الواحد كلما اقترب فريقك من الحد الأعلى للباقة.
هل يوجد برنامج CRM مجاني فعلًا؟
نعم، بحدود. Odoo مجاني لتطبيق واحد، وZoho CRM حتى 3 مستخدمين، وHubSpot حتى مستخدمَين، وBitrix24 لعدد غير محدود من المستخدمين. ولدى Omnixtrack خطة مجانية لفريق صغير. اقرأ دليل CRM المجاني.
أي الأنظمة تدعم الفاتورة الإلكترونية المصرية؟
من الأنظمة في هذه المقارنة، توثّق Odoo وحدة رسمية للفاتورة الإلكترونية المصرية منذ الإصدار 15 بحسب وثائق Odoo، وتعلن Daftra توافقها مع المرحلة الثانية.
هل أستطيع الدفع بالجنيه؟
Zoho تعرض أسعارها بالجنيه لزوار مصر. وOmnixtrack يُدفع بالجنيه عبر EasyKash أو بإيصال تحويل من فودافون كاش أو InstaPay. أما بقية الأنظمة العالمية في المقارنة فتعرض أسعارها بالدولار.
اقرأ أيضًا
جرّب Omnixtrack مجانًا 7 أيام بكل الوحدات
بلا بطاقة ائتمان. العملاء وواتساب والمكالمات والمناديب والفواتير في نظام عربي واحد.