دليل استخدام Omnixtrack

بماذا يفيدك · تعرف حال شركتك في دقيقة واحدة صباحًا بدل فتح خمسة تقارير: كم بعت، ومن تأخّر، وما الذي ينتظر قرارك اليوم.

وبعدها · اضغط أيّ بطاقة يهمّك رقمها لتفتح تفاصيلها، أو انتقل إلى «العملاء» لتبدأ يومك بمتابعة من يحتاجك.

بماذا يفيدك · لا يضيع عميل بين الورق والرسائل: كلّ من تواصل معك له صفحة واحدة بتاريخه كاملًا ومسؤول معروف.

وبعدها · بعد إضافة العميل، أسنِده إلى موظف وسجّل له متابعة بموعد حتى لا يُنسى.

بماذا يفيدك · تقسّم عملاءك كما يناسب شغلك — المهتمّون بالباقة الكبيرة، عملاء القاهرة — فتخاطب كلّ مجموعة برسالة تخصّها.

وبعدها · استعمل القائمة في «الحملات» لإرسال رسالة جماعية، أو في «المتابعات» لتوزيعها على الفريق.

بماذا يفيدك · رسائل قنواتك كلّها في مكان واحد مربوطة بملفّ العميل، فلا تبحث في هاتفك عمّن قال ماذا.

وبعدها · حوّل المحادثة المهمّة إلى عميل أو صفقة، أو أسنِدها لموظف ليكمل الردّ.

بماذا يفيدك · ترى صفقاتك كبطاقات على مراحل، فتعرف أين تتعطّل الصفقات وكم قيمة ما هو قريب من الإغلاق.

وبعدها · اسحب الصفقة إلى مرحلتها الحقيقية، ثمّ أصدر لها عرض سعر من «عروض الأسعار».

بماذا يفيدك · مواعيدك وزيارات فريقك في تقويم واحد مع تذكير، فلا يتضارب موعدان ولا يُنسى عميل.

وبعدها · بعد الموعد سجّل ما دار فيه في ملفّ العميل، وحدّد المتابعة التالية.

بماذا يفيدك · كلّ ما يجب عمله مكتوب ومُسنَد وله موعد، فتعرف من تأخّر ولماذا بدل السؤال في المجموعة.

وبعدها · اربط المهمة بعميل أو صفقة ليظهر أثرها في تقاريرك.

بماذا يفيدك · تدير دورة البيع كاملة — أوامر بيع وعمولات وخصومات ومستهدفات — بأرقام واحدة لا تختلف بين موظف وآخر.

وبعدها · ابدأ بضبط المستهدفات وقواعد العمولة، ثمّ تابع تحقّقها في «التقارير».

بماذا يفيدك · تعرف قيمة كلّ فرصة واحتمال إغلاقها، فتركّز جهد فريقك على ما يستحقّ.

وبعدها · حرّك الصفقة في «مسار البيع»، وحوّلها إلى فاتورة عند الإغلاق.

بماذا يفيدك · لا تسقط متابعة: كلّ عميل له موعد اتصال قادم، والمتأخّر يظهر أمامك بلونه.

وبعدها · بعد المتابعة سجّل نتيجتها وحدّد الموعد التالي فورًا.

بماذا يفيدك · تعرف ما لك وما عليك فعلًا لا تقديرًا، فتقرّر الصرف والتحصيل على أرقام.

وبعدها · راجع «المدينون» لتبدأ التحصيل، و«المصروفات» لتعرف أين يذهب المال.

بماذا يفيدك · ترى إيرادك المحصَّل لا المفوتَر فقط، فتفرّق بين بيع تمّ ومال وصل.

وبعدها · قارنه بمصروفاتك في «الإدارة المالية» لتعرف صافي الربح.

بماذا يفيدك · فاتورة رسمية بضريبتها وأرقامها المتسلسلة تصل العميل بضغطة، ويُسجَّل سدادها عند التحصيل.

وبعدها · تابع غير المسدَّدة في «المدينون»، وسجّل التحصيل عند وصوله.

بماذا يفيدك · تجيب عن «لماذا؟» لا «كم؟» فقط: أيّ مصدر يأتي بأفضل العملاء، وأيّ مرحلة تخسر فيها.

وبعدها · صدّر التقرير أو اربط ما تعلّمته بقرار في «المستهدفات» أو «الحملات».

بماذا يفيدك · ترى الاتجاه عبر الشهور لا لقطة اليوم، فتكتشف التراجع قبل أن يصير خسارة.

وبعدها · انزل من الرسم إلى التفصيل بالضغط على أيّ نقطة، أو راجع «مراقبة الأداء» لأثر الفريق.

بماذا يفيدك · تقيس شغل فريقك بما ينجزه فعلًا من مكالمات وزيارات وصفقات، لا بانطباعك عنه.

وبعدها · ناقش النتيجة مع الموظف، واضبط مستهدفه في «إدارة المبيعات».

بماذا يفيدك · عرض سعر بهويّتك يصل العميل في دقائق بدل ساعة في محرّر النصوص، وتعرف متى قَبِله.

وبعدها · حوّل العرض المقبول إلى فاتورة أو عقد دون إعادة كتابة شيء.

بماذا يفيدك · كلّ عقودك ومستنداتها في مكان واحد بتواريخ انتهائها، فلا يمرّ تجديد دون أن تنتبه.

وبعدها · اربط العقد بالعميل وبفواتيره ليكون ملفّه كاملًا.

بماذا يفيدك · تعرف من في فريقك وما دوره وما يراه، فيدخل الموظف الجديد للعمل في دقائق.

وبعدها · بعد الدعوة اضبط ما يراه كلّ دور من «الأدوار والصلاحيات».

بماذا يفيدك · تحمي بيانات عملائك: كلّ موظف يرى ما يخصّ عمله فقط، ولا تتداخل معلومات العملاء بين الموظفين.

وبعدها · راجع الصلاحية بعد كلّ تغيير في الفريق، وجرّبها بحساب الموظف نفسه.

بماذا يفيدك · حضور موظفيك وإجازاتهم وتقييمهم في نظامك نفسه، بلا ملفّ منفصل توازيه.

وبعدها · اربط التقييم بمؤشّرات الأداء في «مراقبة الأداء».

بماذا يفيدك · تعرف أين كان مندوبك ومتى وماذا نتج عن الزيارة، فتقيس المجهود الميدانيّ لا الوعود.

وبعدها · سجّل نتيجة الزيارة في ملفّ العميل، وحدّد الزيارة القادمة.

بماذا يفيدك · توصل رسالتك إلى مئات العملاء المناسبين دفعةً واحدة، وتعرف من فتح ومن ردّ.

وبعدها · تابع من تفاعل في «العملاء»، وحوّل المهتمّين إلى صفقات.

بماذا يفيدك · يعمل النظام نيابةً عنك: العميل الجديد يُسنَد ويصله ترحيب وتُنشأ متابعته بلا تدخّل.

وبعدها · ابدأ بسيناريو واحد صغير، وراقب نتيجته في سجلّ التشغيل قبل أن تزيد.

بماذا يفيدك · تعرف كم كلّفك العميل من كلّ إعلان، فتوقف ما يستنزف وتزيد ما ينجح.

وبعدها · اربط الإعلان بمصدر العميل ليظهر أثره في «التقارير».

بماذا يفيدك · تجمع بيانات عملائك من موقعك مباشرةً إلى النظام، بلا نسخ يدويّ ولا أخطاء إدخال.

وبعدها · وجّه ردود النموذج إلى قائمة أو سيناريو أتمتة يتولّاها فورًا.

بماذا يفيدك · تعرف ما تدفعه ولماذا، وكم مستخدمًا ومساحة بقيت لك، فلا تُفاجأ بانقطاع.

وبعدها · راجع ما تحتاجه فعلًا قبل التجديد، وتواصل مع الدعم لأيّ إضافة.

بماذا يفيدك · عروضك وفواتيرك تخرج باسم شركتك وشعارها، فيراك عميلك شركةً لا نظامًا جاهزًا.

وبعدها · بعد الضبط أصدر عرض سعر تجريبيًّا لتتأكّد من شكله قبل إرساله لعميل.

بماذا يفيدك · تصل إلى من يحلّ مشكلتك مباشرةً مع سياق حسابك، بدل شرح المشكلة من أوّلها كلّ مرّة.

وبعدها · تابع تذكرتك حتى تُغلق، وراجع الدليل فقد تجد الجواب أسرع.

بماذا يفيدك · تكسب من ترشيح النظام لمن تثق بهم، ويُحسَب لك كلّ اشتراك جاء منك.

وبعدها · شارك رابطك وتابع من سجّل عبره ورصيدك من هذه الصفحة.