سيستم عيادات أسنان يتابع خطة العلاج جلسة بجلسة

علاج الأسنان نادرًا ما ينتهي في زيارة واحدة. حشو عصب على جلستين، وتركيب على ثلاث، وتقويم يمتد شهورًا. لذلك يحتاج سيستم عيادات أسنان إلى أكثر من دفتر مواعيد: يحتاج إلى أن يعرف أين وصل كل مريض في خطته، وكم دفع، ومتى جلسته القادمة.

Omnixtrack نظام عربي يتكيّف مع القطاع الطبي. حين يكون نشاط حسابك طبيًّا يتحدث النظام بلغة العيادة: «المرضى» و«مسار العلاج» و«الخدمات الطبية» و«قيمة الكشف». وتظهر وحدات حجز المواعيد وطابور المرضى والملف الطبي. وتعمل معها وحدات عروض الأسعار والفواتير والمتابعات وواتساب، فتدير الخطة من أول كشف إلى آخر دفعة.

مشكلات عيادات الأسنان التي نعرفها

• الجلسة التالية بلا حجز. يخرج المريض بعد الجلسة الأولى على وعد بالاتصال، ثم لا يتصل أحد.
• خطة العلاج في رأس الطبيب. كم جلسة باقية؟ وما الإجراء التالي؟ لا مكان مكتوب يجيب.
• السعر يُقال شفهيًّا. يتفاوض المريض على تكلفة التركيب، ثم يختلف الرقم عند الدفع.
• الدفع على دفعات بلا سجل. دفع جزءًا في الجلسة الأولى وجزءًا في الثالثة، ولا يعرف أحد المتبقي.
• التغيب يهدر وقت الكرسي. موعد لا يحضر صاحبه هو ساعة ضائعة من يوم الطبيب.
• مراجعة الستة أشهر تُنسى. المريض الذي أنهى علاجه لا يتذكّر أحد دعوته للفحص الدوري.

كيف يعمل سيستم عيادات أسنان في Omnixtrack

مواعيد الجلسات وطابور الانتظار

يحجز الاستقبال كل جلسة بيومها ووقتها ومدتها والطبيب وسببها، مثل «جلسة عصب ثانية». وإذا كان رقم واتساب العيادة مربوطًا يصل المريض تلقائيًّا بتأكيد الحجز وبأي تغيير في الموعد، ويرسل زر التذكير رسالة بالموعد بضغطة. والمريض الذي لا يحضر يُسجَّل موعده «لم يحضر»، فيعرف الاستقبال من يحتاج اتصالًا.

ويعرض طابور المرضى من في الكرسي الآن ومن ينتظر بترتيبه، ويضغط الموظف «التالي» عند انتهاء الجلسة.

إنهاء الجلسة وحجز التي تليها

عند إنهاء الموعد يكتب الطبيب ما تمّ في الجلسة والوصفة والملاحظات، ويحدد تاريخ الجلسة التالية. وإن طلب حجزها يُنشأ الموعد فورًا وتصل رسالة به للمريض. هكذا لا يخرج المريض من العيادة إلا وجلسته التالية محجوزة.

الملف الطبي قبل أي إجراء

لكل مريض ملف فيه الحساسية، والأمراض المزمنة، والأدوية الحالية، وفصيلة الدم، وجهة الاتصال في الطوارئ، وشركة التأمين. يراجعه الطبيب قبل أي إجراء، ويحدّثه الاستقبال عند كل زيارة.

مسار العلاج بمراحل عيادتك

حوّل لوحة المراحل إلى خطة علاج: كشف أول، خطة مقترحة، جلسات العلاج، انتهاء العلاج، متابعة دورية. كل مريض بطاقة تتحرك بين المراحل، فترى في لحظة من ينتظر الموافقة على الخطة ومن في منتصف العلاج.

عرض سعر لخطة العلاج

سجّل خدماتك في «الخدمات الطبية» بأسعارها: كشف، حشو، علاج عصب، تنظيف، تركيب. ثم أصدر عرض سعر لخطة المريض كاملة، بملف PDF عربي بشعار العيادة يُرسل على واتساب. وحين يوافق المريض حوّل العرض إلى فاتورة بضغطة، فتنتقل البنود كما هي.

فواتير تُدفع على دفعات

الفاتورة تقبل الدفعات الجزئية. سجّل ما يدفعه المريض في كل جلسة، فيظهر المتبقي عليه في أي وقت. والإيرادات في التقارير محسوبة من المبالغ المحصّلة فعلًا.

دعوة المرضى للفحص الدوري

أضف من أنهوا علاجهم إلى قائمة يدوية، وحدّد لكل مريض متابعة بعد ستة أشهر تذكّر الاستقبال بالاتصال به. أو أرسل رسالة واتساب واحدة للقائمة كلها من الحملات.

يوم في عيادة أسنان تعمل على Omnixtrack

1. يراجع الاستقبال صباحًا جلسات اليوم، ويرسل تذكيرًا لمن لم يؤكّد.
2. يصل مريض جديد. يُضاف إلى الطابور، ويُفتح له ملف طبي يسجّل فيه حساسيته من أحد المضادات الحيوية.
3. بعد الكشف يُصدر الطبيب عرض سعر لخطة من أربع جلسات. يوافق المريض، فيتحوّل العرض إلى فاتورة.
4. يدفع المريض الدفعة الأولى، وتُحجز الجلسة الثانية بعد أسبوع وتصله رسالة بموعدها.
5. ينقل الطبيب بطاقة المريض في مسار العلاج إلى «جلسات العلاج».
6. آخر اليوم يرى مدير العيادة الجلسات المنجزة، ومن تغيّب، والمبالغ المحصّلة والمتبقية.

صفحات تكمل الصورة

للأدوات العامة المشتركة بين كل العيادات اقرأ برنامج إدارة العيادات. وللتجميل والليزر اقرأ برنامج عيادات التجميل. ولمعنى المتابعة المنتظمة وأثرها على عودة المريض راجع برنامج متابعة العملاء.

ابدأ مع عيادتك

افتح حسابًا تجريبيًّا مجانيًّا، وسجّل خدماتك وأسعارها، واربط رقم واتساب العيادة. الاشتراك بالجنيه المصري، والتفاصيل في صفحة الأسعار.